1. A partnerek
A Rati Kft. komlói székhelyű autóipari gyártó- és beszállító cég, termékprofiljába személygépkocsi enteriőr-elemek, lakókocsik és utánfutók külső elemei tartoznak; elsősorban vákuumformázással gyártott termékek. A nyolcvanas években alapított vállalat 2006-ban egy saját fejlesztésű kartámasz piaci bevezetése érdekében keresett kapcsolatot egy designkommunikációval foglalkozó céggel. A CO&CO fiatal designerek, design-kommunikációs szakemberek által alapított iroda, amely elsősorban projektmenedzsmenttel, márkastratégiák kidolgozásával, arculat- és formatervezéssel foglalkozik. Az utóbbi években valamennyi területen sikeresen bővítette ügyfélkörét.
2. A kapcsolat
Az autóipari cég vezetése a partnerkeresésben a professzionális útvonalak (nyilvános adatbázisok, közvetítők, hirdetések) helyett – és nagyrészt azok hiányában – a személyes utat választotta, így jutottak el a Moholy-Nagy Művészeti Egyetem egyik tanárához, aki figyelmükbe ajánlotta a budapesti CO&CO irodát. A tényleges megkeresés először design-vázlatok elkészítésére irányult. A megbízással párhuzamosan került sor a Rati Kft. tényleges átszervezésére – az addigi beszállítói szerepkörből kutató-fejlesztő szerepre váltottak – , illetve piaci szerepének újragondolására. A design-cég kezdettől fogva azt a nézetet képviselte, hogy az új piaci helyzetben a két partner között csakis a design minden területét felölelő tervezési és kommunikációs megoldások járhatnak sikerrel. A kapcsolat személyes beszélgetéseket és több prezentációt követően folyamatosan bővült.
3. A termék
Az autóipari cég átalakulásának okai között a piaci lehetőségek felismerése mellett egy jól pozícionált, saját fejlesztésű termék sikere, valamint az időközben a világ számos országára kiterjedő értékesítői hálózat bővülése szerepelt.
Az autó belső elemeinek piaci szektorában a jó versenypozíció megszerzése különösen nehéz: az alsó árkategóriában a távol-keleti termékek töltik be az olcsó, használható, ám nem minőségi szegmenst, a másik oldalon pedig a drága gyári kategória áll, minőségében és funkcionálisan is magas színvonalú termékekkel. A rés a Rati Kft. által megcélzott középső szegmensben nyílt, itt jelentek meg egy jó minőségű, megfizethető, minden autótípusba illeszthető, saját márkanévvel (ARMSTER) rendelkező kartámasszal. A kartámasz több mint száz autótípushoz illeszthető, gyári támogatást a Citroen, Peugeot, Dacia és Opel márkáktól kap.
4. Az együttműködés alapjai
A CO&CO az átfogó programot szem előtt tartva, az általában a fejlesztés utolsó fázisában igényelt primer burkolattervezés helyett a problémafelvetés pillanatától a termék kommunikációjáig felügyelt, koordinált folyamatot javasolt, a tervezés, a formatervezés és az arculat összehangolásával, egységesen kezelt európai szintű kommunikációval.
A megbízó első lépésként magáévá tette az alaptézist, hogy egy 20-25 éves múlttal rendelkező cég vizuális frissítése elengedhetetlen a stabil alapok megteremtéséhez. Ez a logo és az alaparculat korszerűsítését jelentette.
5. Az arculat
Mivel a kartámasz piaci bevezetése és népszerűsítése már korábban megindult, a cég- és a márkanév szakmai körökben már ismert volt, ezért átmárkázás nem volt indokolt. Az arculat módosítása a tulajdonosi személyesség – a cégnév a tulajdonos, Rajnai Attila nevéből alakult ki – megőrzésével, ugyanakkor az innovatív jelleg és az új identitás hangsúlyozásával történt meg.
A korábbi logóval összevetve látszik, hogy a korszerűsítés vizuális egyszerűsítést hozott. A megújítás legfontosabb szempontja a nyolcvanas évekre és az akkori kisvállalkozásokra jellemző grafikai jellegzetességek megszüntetése, az aktuális trendektől lehetőleg független jellemzők hangsúlyozása volt.
A céges arculat mellett a fő márka, az ARMSTER is korszerűbb arculatot kapott.
Az arculat átalakításának másik üzenete a „First Class Comfort” kifejezéssel a minőség fogalmát helyezi előtérbe.
6. A csomagolás
A cég arculatának újraformálása mellett a design-cég feladata lett a raktárról értékesített termék legegyszerűbb, fehérdobozos csomagolásának megtervezése volt. A feladat először ebben az esetben is a grafikai koncepcióról szólt, amely eladhatóbbá teszi a terméket. Mivel az univerzális kartámasz szinte minden autótípus középkonzoljához illeszthető, illetve a termékhez 60-80-féle kiegészítő, adapter tartozhat, a CO&CO flexibilis csomagolási rendszert dolgozott ki.
Az összes kiegészítőt, dimenziójuk alapján 3 csoportba sorolták, és így a kartámaszhoz 3 kiegészítő csomagolást definiáltak. Egy egyszerű mozdulattal a kiegészítők doboza összeforgatható a kartámasz dobozával, így egységcsomagként praktikusan továbbítható a márkakereskedőkhöz.
Az új, környezettudatos csomagolás, ragasztás nélkül, újrahasznosított kartonból készült, leszedhető matricázással. A végeredmény az eredeti csomagolásnál jobban idomult az elosztás rendszeréhez, és optimális térkihasználást tett lehetővé.
A csomagolás sikere a gyakorlatban is megmutatkozott: egy negyedéves értékelés alkalmával kimutatható volt, hogy a termék például Spanyolországban 15%-os piaci növekedést ért el.
7. Termékfejlesztés
Az arculat és a csomagolás átalakítása után az együttműködés következő lépése a kartámasz termékcsaláddá bővítése volt, olyan kiegészítőkkel, amelyek elsősorban funkcionális többletértékükkel tűnnek ki a konkurens termékek közül. Az új termékek esetében a látványtervek fázisában a gyártó cég az állandó partnerek körében piackutatást végzett; a pozitív visszajelzések nyomán az eredményeket a design-cég beépítette a fejlesztésbe. A gyártó és a design-cég folyamatos együttgondolkodásából születtek meg a prototípusok.
A CO&CO a HEADSTER® márkanév alatt egy olyan egységet definiált, amely a vezetőülés fejtámlájához illesztve bluetooth kihangosító szettként, illetve egy „dokkoló” egységhez csatlakozva további funkciók adaptálására is használható.
A „Business Pack” kiegészítője egy mobil vállfa.
Variációja a „Family Pack”.
A PACKSTER® kifejezetten az autóhoz kötődő, mobilizálható belső térrel rendelkező tároló. Összecsukott állapotban kis helyet foglal el a csomagtérben, A4-es mappa, laptop, egyéb autós kisalkatrészek tárolására alkalmas.
A fejlesztés célja a késztermék fázisának elérése volt. A logikus márkázhatóság miatt kialakított egyszerűbb formák segítik a szerszámoptimalizálást is. A CO&CO a műszaki CAD-modell leadása után is folyamatos menedzsment tevékenységet végzett, és több műszaki problémára adott megoldást, ezzel további anyagmegtakarítást ért el: az „áramvonalasításnak” köszönhetően az eredeti tervekhez képest több mint 10%-kal csökkentek a szerszámköltségek.
Jelenleg a kartámasz design-jának továbbfejlesztése zajlik, új funkciók beépítésével.
8. Komplex kommunikáció
A designkommunikáció és komplex szakmai felügyelet a további együttműködés részleteiben is fontos szerephez jut. Ennek részét képezi az egyes termékek prezentálása, kiállításokon történő megjelenésének tervezése.
További lehetőségeket rejt magában az online megjelenés, amelynek kialakítása szintén a design-cég feladata (http://www.rati-innovation.eu/). A weboldalon lehetőség nyílik a termékek és funkcióik dinamikus bemutatására.